[文章撰寫:Mark Tseng]
因應數位化來臨，金管會推動三大措施，包含擴大線上金融服務、開放第三方支付，並推動巨量資料分析應用。同時，也採取配套措施，要求金融機構繳交員工轉型計畫。
金管會主委曾銘宗表示，金融數位化下，銀行業受到的衝擊最快，但保險業面臨的衝擊最大。隨著手機等行動裝置普及，輔以網路化發展，銀行與客戶接觸介面轉變，可能透過網路銀行、APP、手機等其他管道，而利用實體分行與客戶接觸的機會減少。
以上是關於政府推動<Bank 3.0>的說明，但試問：醫院看診可以沒有醫生嗎？
國外推行金融數位化雖比較普及，但條件是建構在金融資訊相對開放且民眾的金融素養相對成熟的環境下。在歐美地區，每個家庭都有自己習慣諮詢的財務顧問，如同家庭醫師一般，在瞭解財務背景的情況下提供諮詢建議，民眾僅需線上服務系統即可進行投資理財，推行數位化服務是提供更為便捷的管道，也是必然之勢。若台灣要與世界接軌，相關單位在研擬這些『硬體』措施的同時，是否也應思考如何提升『軟體』？以下純屬個人見解：
1.提升民眾的理財教育。財富管理是一項人人都必須研修的技能，台灣的年金改革遲遲沒有落實，民眾要為自己的未來負責。
2.落實財務顧問制度。讓專業的財務顧問團隊進行理財諮詢，避免理財行為落入買賣商品的迷思當中，為何此波數位化銀行理財專員衝擊最快可想而知。
3.加速金融改革開放。不要怕資金外流，若政府與國內企業真的有心要打亞洲盃，要打開門出去競爭，而不是鎖國閉門造車，更何況資金會自行尋找出路，難道一昧戒急用忍資金就不會出走了嗎？
台灣許多政府官員口口聲聲談爭取加入TPP或者是RECP，若沒有提出更實際的做法徒呼口號是沒有意義的，但即便政治環境如此，同樣身為老百姓的我仍要大聲疾呼：朋友們！不要等政府怎麼做！自己的國家自己救！多多充實自己，為自己的未來做好準備才是根本之道。
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